{"id":6826,"date":"2021-07-26T14:41:26","date_gmt":"2021-07-26T14:41:26","guid":{"rendered":"http:\/\/uit-ci.org\/?p=6826"},"modified":"2021-07-26T14:41:26","modified_gmt":"2021-07-26T14:41:26","slug":"republica-dominicana-teleperformance-un-employe-abandonne-a-la-mort-par-blocage-des-secour","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uit-ci.org\/index.php\/2021\/07\/26\/republica-dominicana-teleperformance-un-employe-abandonne-a-la-mort-par-blocage-des-secour\/?lang=fr","title":{"rendered":"Rep\u00fablica Dominicana: T\u00e9l\u00e9performance un employ\u00e9 abandonn\u00e9 \u00e0 la mort par blocage des secour"},"content":{"rendered":"

Pour La Voz de los Trabajadores, Rep\u00fablica Dominicana<\/strong><\/p>\n

La transnationale fran\u00e7aise Teleperformance a commis l’un des abus les plus inhabituels contre la classe ouvri\u00e8re dans l’histoire r\u00e9centes des notre pays. Les travailleurs ont d\u00e9nonc\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux que leur coll\u00e8gue Luis Pimentel a subi une crise cardiaque vers 21 heures le 12 juillet, sur son poste de travail \u00e0 Saint-Domingue. Comme il n’y avait pas de personnel de sant\u00e9 en service, il a fallu appeler les urgences. Les agents de s\u00e9curit\u00e9 ont emp\u00each\u00e9 les ambulanciers d’entrer parce qu’ils n’avaient pas l’autorisation de leurs superviseurs. Apr\u00e8s 25 minutes de plaintes de la part des travailleurs, ils ont finalement \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9s \u00e0 entrer, mais il \u00e9tait trop tard.<\/span><\/p>\n

Entre l’heure du d\u00e9c\u00e8s et environ 1 heure du matin le jour suivant, le corps de Luis Pimentel est rest\u00e9 sur le site. Pendant ce temps, les responsables et les superviseurs ont oblig\u00e9 ses coll\u00e8gues \u00e0 poursuivre les op\u00e9rations, jusqu’\u00e0 ce que le corps soit finalement retir\u00e9. Il est clair que pour les capitalistes, il est plus important d’exploiter les travailleurs et de faire des profits \u00e0 leurs d\u00e9pens sans se soucier de quoi que ce soit d’autre, ni de leur vie ni de leur mort.<\/span><\/p>\n

Cet incident violent a suscit\u00e9 une consternation et une indignation justifi\u00e9es parmi les personnes qui travaillent pour Teleperformance, mais beaucoup ont peur d’\u00e9lever la voix contre la possibilit\u00e9 de repr\u00e9sailles de la part de la direction. Malheureusement, l’affaire n’a pas \u00e9t\u00e9 couverte par la presse, peut-\u00eatre pour \u00e9viter de compromettre les contrats publicitaires avec la puissante transnationale. Mais comme le montrent clairement les t\u00e9moignages d\u00e9chirants des travailleurs, Teleperformance doit faire l’objet d’une enqu\u00eate pour d\u00e9terminer sa responsabilit\u00e9 p\u00e9nale dans cette affaire.<\/span><\/p>\n

L’entreprise est responsable de cette situation car elle ne dispose pas d’un protocole de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 au travail, comme l’exige le r\u00e8glement 522-06, ce que le syndicat SitratelRD r\u00e9clame depuis des ann\u00e9es. L’entreprise n’engage que du personnel m\u00e9dical en service jusqu’\u00e0 17 heures. Cette n\u00e9gligence et cette violation ouverte du r\u00e8glement doivent \u00eatre sanctionn\u00e9es. Une enqu\u00eate est \u00e9galement n\u00e9cessaire pour corroborer si la direction de Teleperformance RD s’est rendue coupable d’homicide involontaire en emp\u00eachant les ambulanciers d’entrer pendant pr\u00e8s d’une demi-heure pour porter assistance \u00e0 Luis Pimentel. Le fait de forcer le reste du personnel \u00e0 continuer \u00e0 travailler aux c\u00f4t\u00e9s de leur coll\u00e8gue d\u00e9c\u00e9d\u00e9 d\u00e9montre \u00e9galement l’extr\u00eame d\u00e9gradation morale \u00e0 laquelle sont parvenus les exploiteurs de cette entreprise et constitue un mauvais traitement qui devrait \u00eatre sanctionn\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation et \u00e0 la r\u00e9glementation du travail. Les syndicats SitratelRD et Fedotrazonas ont la responsabilit\u00e9 de reprendre ce combat contre l’impunit\u00e9, ne pas le faire serait de la complicit\u00e9.<\/span><\/p>\n

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\u00abUn lieu de travail formidable\u00bb<\/span><\/p>\n

Cet \u00e9v\u00e9nement tragique a bris\u00e9 des ann\u00e9es d’efforts de cette entreprise transnationale pour vendre l’image d’un bon environnement de travail et d’un suppos\u00e9 bien-\u00eatre des personnes qu’elle emploie, qu’elle appelle \u00abcollaborateurs\u00bb. Des termes tels que \u00abculture organisationnelle\u00bb, \u00abresponsabilit\u00e9 sociale de l’entreprise\u00bb sont monnaie courante dans les relations publiques de Teleperformance. Sans craindre le ridicule, ils affirment appliquer une \u00abstrat\u00e9gie de proximit\u00e9\u00bb pour accro\u00eetre le bonheur des employ\u00e9s.<\/span><\/p>\n

L’argent qu’ils \u00e9conomisent en ne garantissant pas des conditions de travail s\u00fbres est d\u00e9pens\u00e9 sans compter lorsqu’il s’agit de faire la publicit\u00e9 de l’environnement de travail de l’entreprise. Cette ann\u00e9e, ils ont pay\u00e9 pour des articles publicitaires promouvant leur certification \u00abGreat Place to Work\u00bb sur la base de la confiance suppos\u00e9e des employ\u00e9s envers la direction, de la fiert\u00e9 de leur travail et des bonnes relations avec leurs coll\u00e8gues. L’un des responsables de Teleperformance a d\u00e9clar\u00e9 cette ann\u00e9e dans l’un de ces rapports r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s : \u00abNous comprenons que chacun m\u00e9rite d’\u00eatre respect\u00e9 et trait\u00e9 comme une personne, peu importe d’o\u00f9 il vient ou qui il est\u00bb.<\/span><\/p>\n

Il est clair qu’il ne s’agit pas seulement de l’hypocrisie habituelle des capitalistes masquant l’exploitation des relations de travail, mais que ce vice est port\u00e9 \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur. Teleperformance a construit une culture toxique de surveillance permanente et de dissimulation forc\u00e9e de la non-conformit\u00e9 des conditions de travail, sous le pr\u00e9texte d’une gaiet\u00e9 obligatoire, m\u00eame si les salaires sont bas, les soins m\u00e9dicaux d’urgence inexistants, les conditions de travail s\u00fbres absentes et les abus les plus scandaleux commis.<\/span><\/p>\n

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La surexploitation et les avantages fiscaux<\/span><\/p>\n

Teleperformance est une transnationale imp\u00e9rialiste fond\u00e9e et dirig\u00e9e par Daniel Julien (1), qui compte plus de 380 000 employ\u00e9s dans 83 pays. Pour la seule ann\u00e9e 2020, elle a d\u00e9clar\u00e9 5,73 milliards d’euros de b\u00e9n\u00e9fices. En R\u00e9publique dominicaine, 2 793 personnes travaillent dans les filiales dites Larimar et Hispaniola, dans la capitale.<\/span><\/p>\n

Pour avoir une id\u00e9e de la v\u00e9ritable culture organisationnelle de la surexploitation capitaliste qui pr\u00e9vaut chez Teleperformance, ceux qui y travaillent en r\u00e9pondant au t\u00e9l\u00e9phone et dans d’autres emplois sont pay\u00e9s environ 143 pesos par heure. Les agents bilingues gagnent 173 pesos par heure (2).<\/span><\/p>\n

Teleperformance b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9galement du r\u00e9gime de zone franche, ce qui lui permet de b\u00e9n\u00e9ficier d’exon\u00e9rations fiscales, notamment de l’imp\u00f4t sur le revenu, des taxes sur la construction, des contrats de pr\u00eat et d’enregistrement et de transfert de biens immobiliers, des taxes sur la constitution de soci\u00e9t\u00e9s commerciales ou l’augmentation de capital, des taxes municipales, des taxes d’importation ou de r\u00e9exportation, de l’ITBIS, des taxes sur les biens ou la fortune, entre autres exon\u00e9rations scandaleuses.<\/span><\/p>\n

Nous appelons \u00e0 la solidarit\u00e9 avec les travailleurs de Teleperformance et \u00e0 la lutte contre l’impunit\u00e9 de cette puissante transnationale imp\u00e9rialiste.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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